長沙市華庭物業(yè)管理有限公司是一家以物業(yè)服務(wù)為主題的專業(yè)化、規(guī)劃化、市場化的物業(yè)公司，由長沙市工商局注冊，擁有獨立的法人資格，注冊資金300萬元，具有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)。我們始終以“以人為本，誠信高效，求實創(chuàng)新”為服務(wù)理念，不斷完善和更新業(yè)務(wù)水平。本公司吸收沿海地區(qū)先進(jìn)服務(wù)管理方法，形成了一套科學(xué)有效的管理風(fēng)格。公司現(xiàn)有管理人員68人，專業(yè)一線操作員工265人。其中大專以上學(xué)歷的管理人員40余人。為不斷提高公司的物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平及服務(wù)工作水平，與國際服務(wù)質(zhì)量體系相接軌，公司通過“ISO9001”國際服務(wù)體系質(zhì)量認(rèn)，并已根據(jù)“ISO9001”質(zhì)量體系的要求之標(biāo)準(zhǔn)建立了一套完整的員工培訓(xùn)管理體系和公司內(nèi)部管理體系。為了能更好地收集住戶對我們的意見和建議，我們每半年進(jìn)行一次業(yè)主（用戶）滿意度調(diào)查，還開通了的物業(yè)服務(wù)投訴電話專線，并指定相關(guān)人員對提出意見的客戶進(jìn)行回訪，保證了對客戶意見回饋的及時性，進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。2008、2009年各客服中心住戶對服務(wù)管理工作的滿意率都達(dá)到90%以上。為了更好的學(xué)習(xí)沿海地區(qū)的服務(wù)理念和先進(jìn)的管理模式，我公司特聘請珠海市華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司（國家一級資質(zhì)）為我公司的物業(yè)顧問公司。為了提升公司及員工的法律意識，我公司聘請了專業(yè)的律師擔(dān)任公司法律顧問。2012年4月，長沙市華庭物業(yè)管理有限公司更名為湖南華庭物業(yè)管理有限公司
